Staxino Casino – Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur Staxino Casino. Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'ensemble de vos interactions avec notre plateforme. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les termes énoncés ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de vous inscrire ou de procéder à tout dépôt. Si vous avez des questions, notre service client est disponible pour vous accompagner.

1. Informations sur l'Opérateur

Notre casino est exploité par STARSCREAM LTD., société immatriculée à Sainte-Lucie sous le numéro d'enregistrement 2023-00007, conformément au droit de Sainte-Lucie. Ici, à Staxino Casino, nous opérons sous la licence numéro 00952, délivrée en juillet 2023 par la Kahnawake Gaming Authority, autorité de régulation du Territoire Mohawk de Kahnawake. Notre engagement envers la transparence et la conformité réglementaire est au cœur de tout ce que nous faisons. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : support@staxino.com.

2. Conditions d'Éligibilité et Inscription

Pour créer un compte sur notre plateforme Staxino Casino, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge légal requis dans votre pays de résidence.
• Ne pas résider dans un pays où les jeux d'argent en ligne sont interdits par la loi.
• Vous engager à n'ouvrir qu'un seul compte personnel sur notre site.
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.
• Ne pas agir au nom d'un tiers lors de l'utilisation de nos services.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer tout compte ne respectant pas ces critères. Toute tentative de fraude ou de manipulation de notre système entraînera des mesures immédiates, y compris la confiscation des gains et le signalement aux autorités compétentes.

3. Bonus de Bienvenue et Promotions

Chez Staxino Casino, nous proposons un bonus de bienvenue généreux sans mise requise, pouvant atteindre 600 € ainsi que 300 tours gratuits répartis sur vos deux premiers dépôts. Ce bonus est entièrement sans conditions de mise, ce qui signifie que vos gains sont disponibles pour un retrait immédiat. Voici le détail de notre offre :

• Premier dépôt : bonus à 100 % jusqu'à 300 €, accompagné de 125 tours gratuits.
• Deuxième dépôt : bonus à 100 % jusqu'à 300 €, accompagné de 175 tours gratuits (25 par jour pendant 7 jours).

Nous proposons également un bonus de bienvenue crypto à 100 % jusqu'à 1 000 € sur votre premier dépôt en cryptomonnaie, soumis à une condition de mise de 50 fois. Le dépôt minimum pour activer ce bonus est de 50 EUR. Nos promotions régulières incluent le tournoi Drops & Wins de Pragmatic Play, avec 20 000 €/$ de prix quotidiens et 350 000 €/$ distribués chaque semaine. Tout abus de nos offres promotionnelles entraînera l'annulation immédiate des bonus concernés.

4. Programme de Fidélité – Legacy Ladder

Notre programme de fidélité exclusif, le Legacy Ladder, récompense votre engagement sur Staxino Casino à travers 20 niveaux progressifs. Chaque mise effectuée vous permet d'accumuler des points et de débloquer des récompenses de plus en plus avantageuses :

• Niveau 1 – Rookie : à partir de 300 points | 10 tours gratuits + 1 % de remise en argent.
• Niveau 5 – Hotshot : à partir de 4 800 points | 10 tours gratuits + 10 en prix en espèces + 5 % de remise.
• Niveau 10 – Champion : à partir de 16 875 points | 95 tours gratuits + 50 en prix en espèces + 10 % de remise.
• Niveau 15 – MVP : à partir de 149 625 points | 40 grands tours + 150 en prix en espèces + 10 % de remise.
• Niveau 20 – GOAT : à partir de 374 993 points | 60 grands tours + 300 en prix en espèces + 10 % de remise.

Toutes les récompenses du Legacy Ladder sont sans conditions de mise. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions du programme avec un préavis raisonnable communiqué par voie électronique.

5. Dépôts et Retraits

5.1 Méthodes de Paiement

Sur notre plateforme Staxino Casino, nous acceptons plus de 33 méthodes de paiement différentes, notamment Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin et bien d'autres. Le dépôt minimum est de 10 EUR. Nous nous engageons à traiter toutes les transactions dans les meilleurs délais.

5.2 Délais et Limites de Retrait

Nous nous engageons à traiter toute demande de retrait dans un délai de 48 heures ouvrables. Les délais de traitement varient ensuite selon la méthode choisie :

• Cryptomonnaies : quasi-instantané à quelques minutes.
• Portefeuilles électroniques : 1 à 3 heures.
• Cartes bancaires et virement : jusqu'à 3 jours ouvrés.

Le montant maximum de retrait est fixé à 12 500 EUR par semaine et à 50 000 EUR par mois. Pour tout gain égal ou supérieur à 50 000 EUR, nous nous réservons le droit de fractionner le paiement en plusieurs versements. Le retrait minimum via virement bancaire est de 250 EUR hors Union européenne et de 30 EUR pour les transactions au sein de l'Union européenne. Des exceptions peuvent être accordées aux membres disposant d'un statut VIP élevé, à la discrétion de notre direction.

6. Programme VIP Staxino

Notre programme VIP exclusif offre une expérience de jeu véritablement premium. En tant que membre VIP de Staxino Casino, vous bénéficiez d'avantages exceptionnels :

• Jusqu'à 25 % de remise en argent hebdomadaire sans conditions de mise.
• Assistance personnalisée par e-mail, téléphone ou discussion en direct.
• Limites de mise plus élevées et retraits accélérés.
• Accès à des promotions exclusives, tournois et cadeaux réservés aux VIP.

7. Jeux et Fournisseurs

Nous mettons à votre disposition une bibliothèque de plus de 8 091 jeux, incluant plus de 4 970 machines à sous, des jeux de casino en direct, des jeux de table, du vidéo poker et bien plus encore. Nos partenaires incluent les meilleurs fournisseurs du secteur tels que NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Nolimit City, Evolution Gaming et plus de 55 studios au total. L'intégralité de notre catalogue est accessible depuis un navigateur mobile optimisé en HTML5, sans téléchargement requis.

8. Jeu Responsable

Chez Staxino Casino, nous prenons le jeu responsable très au sérieux. Nous proposons des outils de limitation de dépôt, d'auto-exclusion et de pause de compte afin de vous aider à contrôler votre pratique de jeu. Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, nous vous encourageons à contacter des organisations spécialisées dans votre pays.

9. Service Client

Notre service client est disponible via la discussion en direct de 10 h 00 à 23 h 00 (heure CET), ainsi que par e-mail à l'adresse support@staxino.com. Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions concernant votre compte, vos bonus ou vos transactions. Une section de questions fréquentes est également disponible sur notre site pour vous offrir une aide immédiate.

10. Modification des Conditions et Droit Applicable

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera communiquée avec un préavis raisonnable. L'utilisation continue de notre plateforme Staxino Casino après notification vaut acceptation des nouvelles conditions. Les présentes conditions sont régies par le droit de Sainte-Lucie et soumises à la juridiction compétente de ce territoire.